工事そのものに関するアフターフォローは、リフォーム業者によって対応はさまざまです。

保証の内容
リフォームは工事が完了した後も重要です。完成検査では工事が問題なく完了したと確認できていても、工事完了後に使い始めると不具合が出ることもゼロではありません。キッチンや浴室、給湯器、トイレなどの設備機器にはメーカー保証がついています。メーカーが定めた保証期間内であれば、故障などの不具合は保証条件内で対応してもらえます。ただし保証書があることが前提なので、保証書はきちんと保管しておきましょう。

保証の期間
一定期間内は定期訪問してくれるところもあれば、不具合が起きた時だけ対応するところもあります。たいていは工事完了後1～2年の保証をつけているリフォーム業者が多いですが、特に法律で決まっているわけではなくあくまでもリフォーム業者独自のサービスになります。 契約時や引き渡し時に、どういったアフターフォロー体制なのかをよく確認しておくことが必要です。